이처럼 누군가를 향한 기대나 예측이 그대로 실현되는 것이 바로 '피그말리온 효과'이다. 하지만 우리는 스스로의 잠재력을 과소평가 하는 것은 물론이고 타인을 평가할 때도 그리 후하게 평가하지 않는 경향이 있다.
만약 한 사람의 운명을 바꿔놓는 것 중에서 가장 큰 비중을 차지하는 것이 상대방에 대한 믿음이라면 당신은 어떠한 자세로 남을 대하겠는가? 실제로 믿음은 커다란 효과를 발휘한다.
예를 들어 어머니가 자식을 믿고 훌륭한 사람이 되기를 기원하면서 정성을 다하면, 그것은 자식에게 엄청난 힘이 된다. '너는 잘될 것이다', '너는 훌륭한 사람이 될 것이다'라고 믿음을 보여주면 그렇지 않은 경우보다 자식의 성공확률은 훨씬 높아진다고 한다.
그래서 가능성을 믿어주면 그 기대에 부응하는 결과가 일어나는 것을 피그말리온 효과?라고 하는 것이다. 이것은 자기 자신에 대한 믿음도 마찬가지다. '난 할 수 있다', ‘난 크게 성공할 것이다'라는 믿음이 있는 사람은 성공확률이 높다. 자신의 정신세계에서 스스로 잠재의식을 깨우는 기능이 가동하기 때문이다.
그렇기 때문에 인생에서 자신의 존재를 인정해주고 격려해주는 리더를 만나는 것은 매우 중요하다. 좋은 리더는 자신을 따르는 사람에게 피그말리온 효과를 크게 해 줄 수 있기 때문이다. 예를 들어 스승이 제자의 잠재력을 믿고 인정해주면 제자는 그 기대에 부응하기 위해 더 많은 노력을 하게 되고, 결과가 좋으면 스승의 애정과 기대가 더욱 커지는 선순환이 일어난다. 이로써 피그말리온 효과는 극대화되는 것이다.
성공은 기대와 믿음의 크기만큼 이루어진다. 그것이 크고 강할수록 더 큰 성공을 이루는 법이다. 기대와 믿음을 통해 꿈을 현실화하는 것이 곧 성공이고, 이것이 바로 피그말리온 효과의 실현이라고 할 수 있는 것이다.
이러한 피그말리온 효과는 우리가 몸담고 있는 조직에서도 자주 일어난다. 윗사람이 직원을 얼마나 믿고 일을 맡기느냐에 따라서 직원의 자세와 능력발휘가 달라지기 때문이다. 이때 가장 중요한 것이 신뢰라는 것이다.
사람은 신뢰를 먹고 성장하고 성공한다.
신뢰가 없는 사람은 언젠가는 무너지게 되기 때문이다. 신용을 한번 잃게 되면 다시 회복하는데 많은 세월이 필요하고 어려움이 있게 된다. 신뢰는 집을 짖는데 있어서 기초공사와 같으며 대들보와 같은 역할을 하게 된다. 기초공사가 부실하면 무너지기 쉽고 대들보가 약하면 집이 오래가지 못하는 것과 같다.
조직에서든 사회에서든 인간관계의 기본은 신뢰이다. 신뢰는 몸에 배인 좋은 습관이 향기처럼 다가올 때 받게 되는 강한 인상이다.
좋은 습관이 인생과 운명을 지배하기 때문에 습관을 잘 갖는 것이 성공에 있어서 매우 중요한 요소이다. 신뢰는 지속적인 훈련에 통해서 구축할 수 있는 가변적인 힘이며 구축하는데 많은 시간과 노력이 필요하다.
신뢰를 구축하기 위해서는 먼저 자신을 신뢰해야만 한다. 자기하고의 약속을 철저하게 지키는 노력이 필요하다. 자기 자신하고 한 약속을 꾸준하게 실천하면서 자기확신(Self Confidence)이 생기게 된다.
그래서 지금부터라도 바른 습관으로 자신에 대한 신뢰감부터 쌓아 가는 것이 필요하다.
우리 스스로가 자기 자신에 대한 신뢰가 쌓이지 않으면 자신감이 상실되면서 새로운 인간관계나 사업을 추진하는데 주눅이 들게 되기 때문이다.
공자가 말씀하기를 '세상을 돌고 보니 하늘도 문제가 아니고, 땅도 문제가 아니고, 오직 사람의 마음이 문제다'라고 했다. 모든 것은 사람 마음에 달렸다는 이야기이다.
사람의 마음에 행복과 불행이 공존
사람의 마음에 행복과 불행이 공존하는 것이다. 마음에 있어서 최고의 비타민은 긍정적인 마음이다. 긍정적인 마음은 자신확신에서 비롯된다.
따라서 자기하고의 싸움에서이기는 사람이 자기 확신이 강해지면서 타인에게 신뢰감을 주게되는 것이다.
타인에게 신뢰감을 준다는 것은 내 비전과 목표 그리고 언행의 타당성을 설득시키는 과정이다. 신뢰는 세상에서 가장 중요한 것이다.
피그말리온 효과는 이러한 신뢰를 근간으로 일어나는 것이기 때문에 조직원들은 스스로의 신뢰감을 쌓는데 최선을 다해야하고 조직의 리더는 부하직원들이 믿고 따를 수 있도록 철저한 자기관리와 실천으로 늘 모범이 되는 사람이 되도록 하여야 하는 것이다.
리더의 덕목 중에서 가장 먼저 거론되는 것이 바로 신뢰라는 것도 바로 이러한 이유에서이다.
조직원 상호간에 서로를 깊이 신뢰하고 함께 할 수 있는 조직이 되면 생각보다 무서운 잠재력이 현실화되면서 시너지 효과가 극대화되어 조직원 모두의 경쟁력을 제고 시켜 주게 될 것이다.
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